I. Giới thiệu chung về bệnh viện.
Bệnh viện 103 là bệnh viện thực hành của Quân đội, trực thuộc Học viện Quân y, bệnh viện đa khoa loại I, có một số chuyên khoa tuyến cuối của Quân đội, được biên chế 48 đầu mối đơn vị trực thuộc, với trên 1.100 cán bộ, nhân viên, trong đó có: 294 Bác sỹ, Dược sỹ (209 giảng viên), 3 Giáo sư, 28 Phó Giáo sư, 108 Tiến sỹ, 94 Thạc sỹ, 43 chuyên khoa II, 22 chuyên khoa I và 336 y tá (37 cử nhân điều dưỡng).
Nhiệm vụ trung tâm của Bệnh viện là:
- Huấn luyện lâm sàng, cận lâm sàng cho các đối tượng học viên đại học, chuyên khoa I, chuyên khoa II, cao học, nghiên cứu sinh ngành Y, Dược. Đảm nhiệm gần 70% khối lượng huấn luyện của Học viện Quân y.
- Khám, chữa bệnh theo tuyến và khu vực cho bộ đội, các đối tượng chính sách, bảo hiểm Y tế và nhân dân; phục vụ tuyến, sẵn sàng ứng cứu các vụ dịch, thảm hoạ, lũ lụt; đảm bảo quân y đảo Nam Yết (Quần đảo Trường Sa).
- Nghiên cứu khoa học trên các lĩnh vực y dược học, y học quân sự, phát triển kỹ thuật chuyên ngành phục vụ cho yêu cầu phát triển Y học nói chung và Y học Quân sự nói riêng ứng dụng vào nâng cao chất lượng huấn luyện, điều trị.
II. Kết quả thực hiện nhiệm vụ năm 2008 và 6 tháng đầu năm 2009.
Năm 2008 và 6 tháng đầu năm 2009, Bệnh viện đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ đào tạo, điều trị, nghiên cứu khoa học và xây dựng đơn vị; tích cực tham gia các hoạt động từ thiện nhân đạo; chú trọng xây dựng y đức, chống tiêu cực; uy tín ngày một nâng cao; Bệnh viện đã trở thành địa chỉ tin cậy trong đào tạo, điều trị, nghiên cưú khoa học cũng như các công tác khác.
1. Thực hiện nhiệm vụ đào tạo.
Đào tạo lưu lượng 2500 - 3000 học viên, giảng dạy 244.000 tiết/năm; khối lượng huấn luyện trên được thực hiện tại Bệnh viện và và nhiều có sở khác trong và ngoài quân đội trên phạm vi cả nước. Thực hiện tốt Cuộc vận động 2 không "Nói không với tiêu cực trong thi cử và bệnh thành tích trong giáo dục". Có 29 đồng chí được công nhận giảng viên thực hành, 27 đồng chí được công nhận giảng viên chính thức, 21 đồng chí đạt danh hiệu giáo viên dạy giỏi.
2. Thực hiện nhiệm vụ điều trị.
- Khám 209.666 lượt bệnh nhân (dân = 44,2%; bảo hiểm y tế 43,8%); cấp cứu 43.164 (dân = 81,7%; bảo hiểm y tế 10,2%); thu dung vào viện 40.822 (dân 7,5%; bảo hiểm y tế 39,7%).
- Bệnh viện đã thu dung điều trị đăc biệt như bệnh nhân mắc bệnh tiêu chảy cấp là 560 (58 trường hợp dương tính với phẩy khuẩn tả); điều trị 34 bệnh nhân HIV (dân 19); khám và điều trị hàng ngàn lượt bệnh nhân sốt dịch.
- Phẫu thuật 15.225 ca ( trong đó phẫu thuật loại 1 chiếm 75,3%); thực hiện trên 1.500.000 xét nghiệm/năm.
- Làm 1.370.513 xét nghiệm, cung cấp 1.340.400 ml máu bảo đảm an toàn. Điều trị phục hồi chức năng cho 37.789 lượt bệnh nhân. Ngày điều trị trung bình là 12,16 ngày/1 bệnh nhân (giảm 0,97 ngày, so với năm 2007).
3. Nghiên cứu khoa học.
- Là cơ sở đầu tiên của Việt Nam thực hiện ghép thận (năm 1992) ghép gan (năm 2002), hiện tại bệnh viện đã thực hiện ghép thận 2 ca trong cùng một ngày.
- Bệnh viện đang chủ trì 4 đề tài cấp Nhà nước, 1 dự án Nhà nước về điều trị bệnb nhân nhiễm chất độc da cam - DIOXIN, 4 đề tài cấp Bộ Quốc phòng và 131 đề tài cấp cơ sở, thực hiện thành công đề tài ghép tim thực nghiệm, đang tích cực triển khai tiến tới ghép tim trên người vào năm 2010.
- Thường xuyên quan tâm cải tiến kỹ thuật (13 sáng kiến cải tiến kỹ thuật); có 2 đề tài tham gia Hội nghị Khoa học công nghệ tuổi trẻ các trường Đại học Y- Dược toàn quốc lần thứ XIV (đạt 1 giải Nhì); có 11 kỹ thuật tham gia Hội thao Kỹ thuật sáng tạo tuổi trẻ cấp cơ sở, 5 kỹ thuật tham gia Hội thao Kỹ thuật Sáng tạo tuổi trẻ Ngành Y tế khu vực Hà Nội lần thứ XXIII (giải nhì toàn đoàn,1 kỹ thuật (KT) đạt giải Nhất, 2 KT đạt giải Nhì, 1 kỹ thuật đạt giải Ba), hướng dẫn hàng trăm đề tài khoa học cho sinh viên đạt chất lượng tốt.
- Nhiều kỹ thuật hiện đại được triển khai, áp dụng phục vụ điều trị, huấn luyện và nghiên cứu khoa học mang lại hiệu quả cao.
III. Thực hiện các nội dung theo tiêu chí bình chọn
1. Tiêu chí 1.
Một 1: Bệnh viện có nhiều giải pháp xây dựng môi trường bệnh viện thân thiện
- Với phương châm “Tất cả vì sức khoẻ và tính mạng của người bệnh”. Để thực hiện phương châm đó, Bệnh viện đã thường xuyên quan tâm công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ có phẩm chất đạo đức tốt, trình độ chuyên môn cao; đầu tư cơ sở hạ tầng, phương tiện, trang thiết bị Y tế hiện đại đáp ứng kịp thời với nhu cầu khám chữa bệnh và đào tạo.
- Chú trọng tuyên truyền, giáo dục xây dựng động cơ đúng đắn, tinnh thần, thái độ trách nhiệm cao trong khám, cấp cứu, điều trị và phục vụ. Cán bộ, nhân viên thường xuyên tu dưỡng rèn luyện, xây dựng văn hoá ứng xử trong giao tiếp, nhất là về tâm lý tiếp xúc với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, thực hiện tốt lời dạy cuả Bác "Người thầy thuốc giỏi đồng thời phải là như người mẹ hiền", coi nỗi đau của người bệnh như nỗi đau của người thân yêu ruột thịt của mình.
- Đảng uỷ Bệnh viện có các nghị quyết chuyên đề về "Xây dựng y đức chống tiêu cực trong bệnh viện", "Về phát triển kỹ thuật", có các giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, về chấp hành kỷ luật, xây dựng chính quy. Xây dựng các buồng bệnh do thanh niên và phụ nữ tự quản.
- Nâng cao chất lượng khám, điều trị, phục vụ, toàn diện. Có sơ đồ bệnh viện,hệ thống bảng, biển chỉ dẫn; tổ chức hệ thống xe điện chở bệnh nhân cấp cứu nội viện miễn phí, có dịch vụ tư vấn sức khoẻ. Tổ chức khám bệnh và điều trị theo yêu cầu.
Hai là, Bệnh viện có môi trường xanh, sạch, đẹp; phong cách, lối sống văn minh lịch sự.
- Bệnh viện có hệ thống thảm cỏ, cây xanh, vườn hoa cây cảnh; nhà cửa sang trang; hệ thống pano, apphích, khẩu hiệu, bảng biển chỉ dẫn, đèn chiếu sáng; hệ thống bảng ảnh, màn hình tuyên truyền quảng bá các hoạt động của Bệnh viện
- Tích cực hỗ trợ địa phương tham gia phòng chống dịch. Xây dựng môi trường bệnh viện không có thuốc lá; thường xuyên tuyên truyền vận động cán bộ, nhân viên và mọi người đến khám, điều trị tại Bệnh viện không hút thuốc lá. Tại các nơi công cộng và trong phòng làm việc, phòng bệnh nhân có treo các pano, áp phích, bảng biển khuyến cáo về tác hại của thuốc lá và cấm hút thuốc lá.
Ba là, có các giải pháp bảo đảm an toàn.
- Đơn vị luôn an toàn tuyệt đối về người và trang thiết bị; không để xẩy ra tai biến, tai nạn trong điều trị hoặc cháy nổ trong đơn vị. Lái xe đảm bảo hàng vạn km an toàn.
- Tổ chức cảnh vệ tuần tra, canh gác 24/24 giờ trong ngày. Phối hợp với công an khu vực bảo đảm an ninh trật tự trong đơn vị và địa bàn, kịp thời giải quyết có hiệu quả các vụ việc. Xây dựng kế hoạch sẵn sàng chiến đấu tại chỗ, tổ chức luyện tập theo phương án sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ khi có tình huống.
Bốn là, làm tốt việc thu nhận và xử lý kênh thông tin phản hồi của người bệnh về thái độ phục vụ và chất lượng khám chữa bệnh.
Bệnh viện tổ chức trực hệ thống đường dây nóng, duy trì hòm thư góp ý, họp chủ tịch Hội đồng bệnh nhân hàng tháng, qua các ý kiến đóng góp xây dựng, thư khen trực tiếp hoặc thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Xác định đánh giá chất lượng hiệu quả của công tác khám, chữa bệnh thông qua sự hài lòng của bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đến với Bệnh viện. Hầu hết bệnh nhân đến khám và điều trị tại Bệnh viện cũng như người nhà của bệnh nhân đều thấy hài lòng về thái độ phục vụ, về chất lượng khám chữa bệnh.
Năm là, công xuất sử dụng giường bệnh.
- Trong tình trạng chung của các bệnh viện tuyến trên, lượng bệnh nhân đến với Bệnh viện thường xuyên quá tải. Để giải quyết tình trạng đó, Bệnh viện đã chủ động tiến hành một số giải pháp như:
- Quy hoạch lại khu vực khám bệnh, áp dụng công nghệ thông tin, cải cách hành chính, phương pháp tác phong làm việc để tạo điều kiện tốt nhất cho bệnh nhân đến khám và điều trị.
- Để khắc phục tình trạng quá tải và đáp ứng yêu cầu khám chữa bệnh của người bệnh, Bệnh viện đã tổ chức khám bệnh ngoài giờ và vào các ngày nghỉ, khám bệnh theo yêu cầu. Tỷ lệ sử dụng giường bệnh là 180,33%. Các chỉ tiêu cơ bản trong khám và điều trị đều đạt 130 - 150%.
2. Tiêu chí 2.
Một là, Tích cực tham gia các hoạt động xã hội vì sức khoẻ cộng đồng như hoạt động từ thiện, khám chữa bệnh cho các đối tượng chính sách, người nghèo, hiến máu tình nguyện.
- Bệnh viện đã chủ động giúp đỡ về chuyên môn cho các Bệnh viện tuyến trước: Viện 43 (Quân đoàn 2), Viện 6 (Quân khu 2); đảm bảo quân y đảo Nam Yết (quần đảo Trường Sa).
- Tổ chức khám chữa bệnh, tư vấn sức khoẻ, cấp thuốc miễn phí và tặng quà cho các đối tượng chính sách, người nghèo, đồng bào vùng sâu vùng xa. Tổ chức trên 30 đoàn, với 564 cán bộ, thầy thuốc khám tuyến cho 15.219 lượt người. Tổ chức thăm, khám, tặng quà cho thương binh tại các trung tâm điều dưỡng thương binh nặng Thuận Thành, Duy Tiên, Liêm Cần. Khám và tặng quà cho các đối tượng chính sách tại các địa phương: Hoà Bình, Hưng Yên, Hà Nội, Bắc Ninh, Sơn La, Đắc lăk... với tổng số 906 lượt cán bộ, thầy thuốc, với tổng số thuốc và quà trị giá trên 1 tỷ đồng.
- Bệnh viện đã quan tâm đào tạo hàng trăm cán bộ y tế cho y tế cơ sở, nhất là vùng sâu vùng xa. Tặng trang thiết bị y tế cho 2 trạm y tế xã (xã Vĩnh Thuỷ, Vĩnh Linh, Quảng Trị; xã Trung Giáp, huyện Phù Ninh, tỉnh Phú Thọ) trị giá trên 65 triệu đồng.
- Giúp đỡ xây dựng 01 trạm xá xã Văn Tố - Tứ Kỳ - Hải Dương trị giá 65 triệu đồng.
- Tham gia giao lưu " Tổ quốc và người chiến sỹ" và "Nối vòng tay nhân ái" đóng góp 15 triệu đồng.
- ủng hộ các quỹ " các cháu nhiễm chất độc màu da cam" 31 triệu đồng.
- ủng hộ quỹ "Đền ơn đáp nghĩa" 110 triệu đồng.
- Hoạt động nhân dịp 27/7 (khám bệnh, tư vấn sức khoẻ, cấp thuốc miễn phí 10 cơ quan, đơn vị) trị giá 77 triệu đồng, quỹ "Vì người nghèo" 114 triệu đồng.
- Xây dựng 1 nhà tình nghĩa cho thân nhân liệt sỹ tại xã Trung giáp, Phù Ninh, Phú Thọ, trị giá 50 triệu đồng.
- Mỗi năm phối hợp tổ chức hàng chục lần hiến máu nhân đạo tại các đơn vị, học viện, nhà trường với hàng nghìn đơn vị máu, do vậy Bệnh viện đã chủ động được nguồn máu cho cấp cứu, điều trị góp phần mang lại sức khoẻ và bảo vệ tính mạng cho bệnh nhân.
Hai là, có giải pháp hỗ trợ bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.
- Nhiều bệnh nhân đến với bệnh viện, mắc bệnh trọng, hoàn cảnh hết sức khó khăn, nếu không được khám và điều trị kịp thời sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới sức khoẻ và đe doạ tính mạng của người bệnh. Đối với các bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, Bệnh viện đã có các giải pháp hỗ trợ để giảm chi phí, tạo điều kiện tốt nhất cho họ có điều kiện khám và chữa bệnh. Nguồn kinh phí hỗ trợ được trích từ quỹ phúc lợi của Bệnh viện, tổ chức hòm quyên góp từ thiện, thông qua sự kêu gọi lòng hảo tâm của các tổ chức, cá nhân (tổng trị giá hỗ trợ lên tới hàng trăm triệu đồng mỗi năm).
Ba là, tích cực hỗ trợ các phong trào hoạt động của Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Hội Liên hiệp thanh niên Việt Nam cả về chủ trương, điều kiện thời gian, phương tiện, cơ sở vật chất, kỹ thuật cho các tổ chức này hoạt động.
Bốn là, có hệ thống xử lý chất thải bệnh viện.
- Bệnh viện đặc biệt quan tâm tới công tác vệ sinh môi trường, Đảng uỷ có Nghị Quyết chuyên đề về "Vệ sinh chống nhiễm khuẩn trong Bệnh viện", nhiều năm nay Bệnh viện có hệ thống xử lý rác, nước thải bệnh viện theo quy định, đạt tiêu chuẩn; Xây dựng quy định kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện, thực hiện quan trắc môi trường hàng năm theo báo cáo đánh giá tác động môi trường và cam kết bảo vệ môi trường. - Theo nhiều người đã dến Bệnh viện nhận xét: công tác vệ sinh môi trường đảm bảo tốt, đi trong Bệnh viện 103 chúng tôi cảm nhận thấy "không có mùi bệnh viện". Bệnh viện còn tiến hành khử khuẩn, tái sử dụng vật tư y tế nhằm giảm giá thành điều trị cho bệnh nhân nhưng vẫn bảo đảm chất lượng theo tiêu chuẩn y tế.
Năm là, thực hiện "Bệnh viện không thuốc lá".
- Bệnh viện có quy định và có các biện pháp triển khai thực hiện "Bệnh viện không thuốc lá". Đưa tiêu chí không thuốc lá vào nội dung chỉ tiêu Phong trào thi đua, thực hiện thưởng phạt nghiêm minh. Tổ chức tuyên truyền tác hại của thuốc lá trên các phương tiện nghe nhìn. Quy định cho các quầy hàng không kinh doanh thuốc lá; treo các băng rôn, khẩu hiệu, phát tờ rơi tuyên truyền vận động không hút thuốc lá trong bệnh viện vv...
3. Tiêu chí 3.
Các danh hiệu và hình thức khen thưởng đạt được.
- - Bệnh viện được Nhà nước phong tặng danh hiệu Anh hùng LLVT trong thời kỳ kháng chiến cho Bệnh viện (1989), 1 Huân chương Quân công hạng Ba (năm 2005), 1 Huân chương Chiến công hạng Nhất ( năm 2000), 1 Huân chương Chiến công hạng Ba (năm 2002), 1 Huân chương Lao động hạng Ba về chống dịch tiêu chảy cấp (năm 2007- 2008); Nhà nước tặng Huân chương Bảo vệ Tổ hạng Ba cho 4 đơn vị trực thuộc Bệnh viện.
- Thủ tướng Chính phủ tặng Cờ thi đua 2 năm liền (2007, 2008); Bằng khen về thành tích ghép gan (năm 2004)
- Uỷ ban quốc gia tìm kiếm cứu nạn tặng Bằng khen về thành tích diễn tập BV06 (Thu dung cấp cứu nạn nhân hàng loạt do thảm hoạ) năm 2006.
- Bộ Quốc phòng tặng Cờ thi đua về xây dựng môi trường văn hoá (2002 - 2007), Bằng khen về thành tích diễn tập BV06 - Thu dung cấp cứu nạn nhân hàng loạt do thảm hoạ (năm 2006), Bằng khen đợt thi đua cao điểm kỷ niệm 60 năm Bác Hồ ra lời kêu gọi Thi đua ái quốc;
- Bộ Y tế tặng Bằng khen về phát triển kỹ thuật Y học giai đoạn 2005 - 2008, tặng Bằng khen về phòng chống dịch tiêu chảy cấp giai đoạn 2007 - 2008, tặng Bằng khen về thành tích xuất sắc thực hiện Dự án kết hợp quân dân y năm 2008; tặng 5 Bằng khen về thành tích Phục vụ Seagames 22, Hội thao Kỹ thuật sáng tạo Tuổi trẻ Ngành Y tế khu vực Hà Nội lần thứ XXI (năm 2005), lần thứ XXII (năm 2007), lần thứ XXIII (năm 2009)
- Bộ Giáo dục và đào tạo tặng Bằng khen về thànhtích phục vụ Hội nghị bộ trưởng giáo dục ESEM
- BCH TW đoàn tặng Bằng khen vì đã phối hợp chăm sóc cho đoàn thanh niên nhân dịp Đại hội đoàn và Đại sinh viên toàn Quốc (2007 - 2009).
- Uỷ ban nhân dân tỉnh Hà Tây tặng Bằng khen về đoàn kết quân dân (giai đoạn 2003 2006).
- 3 Bằng khen của Uỷ ban nhân dân tỉnh Sơn La, Bắc Giang, Tổng cục Hậu cần về thực hiện tốt Chương trình 12 - Quân - Dân y kết hợp (năm 2007).
- 2 Bằng khen của Tổng cục Chính trị về công tác dân vận (năm 2005, năm 2006)
- Bằng khen của Tổng cục Hậu cần về Môi trường văn hoá (năm 2007).
- UBND Thành phố Hà Đông tặng Giấy khen về công tác dân vận (giai đoạn 2003 – 2008), tặng giấy khen cho BV vì có thành tích xuất sắc 5 năm về "tiếp tục đổi mới và tăng cường công tác dân vận của LLVT trong tình hình mới".
- Quân khu II tặng Bằng khen về công tác dân vận (giai đoạn 2003 – 2008).
- Tổng cục Hậu cần tặng Cờ thi đua cho Bệnh viện về "Xây dựng và quản lý doanh trại chính quy, xanh, sạch, đẹp" giai đoạn 2002 - 2007 và nhiều bằng khen của Chính phủ, Bộ quốc phòng, Bộ Y tế, Trung ương Đoàn về thành tích huấn luyện đào tạo, điều trị, nghiên cứu khoa học và trong sự nghiệp chăm sóc sức khoẻ cho bộ đội và nhân dân