Là bệnh viện chuyên khoa nhi hạng 1 phụ trách chỉ đạo tuyến nhi khoa khu vực phía Nam, bệnh viện luôn định hướng mục tiêu phát triển bệnh viện “Đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của bệnh nhân ngày càng tốt hơn, trong môi trường an tòan và ngày càng thân thiện, với chất lượng săn sóc ngày một nâng cao của một đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động sáng tạo, có trình độ và kỹ năng tương xứng với một bệnh viện chuyên khoa Nhi đầu ngành của khu vực phía Nam”.
Nhờ đẩy mạnh hoạt động an toàn bệnh nhân, xây dựng môi trường thân thiện song song với phát triển chuyên sâu nhằm đáp ứng nhu cầu điều trị, đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ bệnh nhân nghèo và các hoạt động hướng về cộng đồng nhằm đảm bảo công bình y tế; trong nhiều năm qua bệnh viện đã có nhiều thành tích nổi bật sau:
1. Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh::
- Nâng cao chất lượng điều trị ngoại trú: nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân ngày càng cao (1.468.789 lượt bệnh nhu trong năm 2008 và ước tính trên 1.500.000 lượt trong năm 2009), bệnh viện đã:
o Tăng số bàn khám lên 48 bàn khám: tăng 3 bàn trong năm 2008 và 3 bàn năm 2009.
o Tăng giờ phục vụ bệnh nhi:
o Tiếp nhận đăng ký khám từ 5 giờ 30,
o Tăng giờ khám bệnh buổi sáng thêm 30 phút cho tất cả bàn khám.
o Khám bệnh ngoài giờ đến 22 giờ (kể cả Thứ bảy-Chủ nhật)
o Xây dựng những khu ngồi chờ khang trang, thoáng mát dành cho bệnh nhi và thân nhân bệnh nhi.
o Đa dạng loại hình dịch vụ và phát triển Phát triển điều trị ban ngày:
o Mở thêm hoạt động khám theo giờ hẹn qua điện thoại (2007) và trang web (2009),
o Mở rộng giường điều trị ban ngày nội khoa từ 15 lên 30 giường (2007)
o Phát triển phẫu thuật trong ngày (40-60 bệnh nhi/ngày).
o Đưa kỹ thuật cao ra phẫu thuật ban ngày như phẫu thuật cắt a mi đan với máy Laser Diode , máy Coblator II và điều trị bướu máu với Dye laser.
- Phát triển chuyên sâu nhằm vào các nhóm bệnh lý có số lượng mắc bệnh và tử vong cao như nhiễm khuẩn, cấp cứu, sơ sinh và tim bẩm sinh nhằm giải tỉ lệ tử vong và cải thiện chất lượng cuộc sống cho trẻ em. Song song với phát triển chuyên sâu (thường đi đôi với chi phí điều trị cao), bệnh viện đã tích cực tận dụng nguồn tài chính từ nhiều nguồn như bảo hiểm y tế, miễn phí dưới 6 tuổi và vận động các nhà hảo tâm của toàn xã hội nhằm đảm bảo bệnh nhân được điều trị đúng theo yêu cầu chuyên môn, không lệ thuộc vào khả năng tài chính của gia đình bệnh nhân. Nhờ đó, rất nhiều người nghèo đã được hưởng các kỹ thuật điều trị có chi phí lớn nhằm đảm bảo công bình y tế. Một số chuyên sâu đã triển khai trong thời gian gần đây
o Phát triển Trung tâm chuyên sâu sơ sinh, góp phần làm giảm tỷ lệ tử vong sơ sinh từ 14% xuống còn 4%,
o Phát triển chương trình phẫu thuật tim hở từ 6/2007, đến nay bệnh viện đã phẫu thuật trên 200 ca với tỷ lệ thành công 98,8%, Hiện tại bệnh viện đã phẫu thuật được các bệnh tim bẩm sinh phức tạp như tứ chứng Fallot, tim ba buồng nhĩ, chuyển vị đại động mạch vả bất thường tĩnh mạch phổi trở về tim. Bước đầu bệnh viện đã phẫu thuật được những bệnh nhi dưới 3.5kg và cứu sống được những trẻ bệnh lý tim mạch nặng thở máy kéo dài.
o Triển khai thông tim can thiệp từ 8/2009 giúp chẩn đoán và điều trị triệt để bệnh tim bẩm sinh;
o Đẩy mạnh phẫu thuật nhi cứu sống nhiều bệnh nhi có dị tật bẩm sinh phức tạp trong đó có ca phẫu thuật tách dính thành công cặp song sinh non tháng – nhẹ cân dính ngực bụng lúc 15 ngày tuổi với tổng cân nặng 3400g (20/2/2009).
o Xây dựng trung tâm chuyên sâu điều trị và nghiên cứu về bệnh nhiễm trùng và dịch bệnh ở trẻ em như cúm H5N1, cúm H1N1, HIV-AIDS, Sốt xuất huyết, bệnh tay chân miệng.
o Phát triển chuyên sâu hồi sức – cấp cứu nhi và là trung tâm đào tạo về hồi sức – cấp cứu nhi và thở máy ở trẻ em cho cả khu vực phía Nam.
Với các thành tích trên, bệnh viện đã nhận được Khen thưởng của Bộ Trưởng Bộ Y Tế về thành tích xuất sắc trong thực hiện Chỉ thị 06/2007/CT-BYT về việc Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.
2. Đẩy mạnh hoạt động chỉ đạo tuyến, huấn luyện đào tạo chuyển giao kỹ thuật cho tuyến trước và thực hiện Đề Án 1816 về luân chuyển cán bộ về tuyến dưới.
- Bệnh viện đã triển khai chương trình chỉ đạo tuyến hiệu quả từ nhiều năm qua nhờ nỗ lực tại chỗ, từ các chương trình mục tiêu quốc gia về sức khỏe và đẩy mạnh hợp tác quốc tế trong công tác chỉ đạo tuyến như chương trình “Xử trí lồng ghép trẻ bệnh” (IMCI), Dự án Vì Sự sống còn trẻ em.
- Trong năm 2009, bệnh viện đã tổ chức 148 chuyến công tác tuyến (trung bình 1-2 chuyến / tuần) trong các lĩnh vực về hồi sức – cấp cứu nhi, phẫu thuậ nhi, sơ sinh, sốt xuất huyết, bệnh tay chân miệng, HIV- AIDS, cúm cho các tỉnh thành phía Nam. Đặc biệt là hỗ trợ công tác chống dịch sốt xuất huyết, chuyển giao kỹ thuật chẩn đoán và điều trị tay chân miệng, xây dựng mạng lưới hồi sức – cấp cứu nhi và hỗ trợ thành lập Đơn nguyên sơ sinh ở các bệnh viện tỉnh tỉnh. Bệnh viện đã nhận được Khen thưởng đột xuất của Bộ Y Tế trong về thành tính xuất sắc trong phòng chống cúm A (H1N1).
- Bệnh viện cũng tổ chức chương trình đào tạo liên tục nhân lực chuyên khoa nhi cho các tỉnh với nhiều chuyên đề khác nhau, sơ sinh, cấp cứu – hồi sức cấp cua61o cứu, thở máy, gây mê hồi sức, tim mạch, sốt xuất huyết, vật lý trị liệu, tâm lý Trong năm 2009 đã tập huấn chuyên đề ngắn hạn cho 506 cán bộ y tế tuyến trước. Bệnh viện cũng tổ chức thường xuyên các buổi sinh hoạt chuyên đề định kỳ hàng tháng cho cán bộ y tế tuyến trước. Đặc biệt, bệnh viện đang đào tạo nhân lực cho các tỉnh phía nam nhằm phát triển mạng lưới sơ sinh và mạng lưới hồi sức - cấp cứu nhi ở tất cả các tỉnh. Bệnh viện cũng tham gia đào tạo nhân lực chuyên khoa nhi cho y tế Tây nguyên trong chương trình của Bộ Y tế.
- Thực hiện chỉ đạo của Sở Y tế và Bộ Y tế, Bệnh viện đã triển khai thực hiện Đề án 1816 – luân chuyển cán bộ kỹ thuật về hỗ trợ tuyến trước tại tỉnh Đồng Nai. Trong năm 2009, Bệnh viện đã mở rộng phạm vi thực hiện đề án 1816 cho Bệnh Viện Nhi Đồng Đồng Nai ở 3 chuyên khoa: ngoại nhi, tim mạch và răng hàm mặt. Cho đến nay, các bác sĩ Bệnh Viện Nhi Đồng 1 đã khám và điều trị trực tiếp trên 1000 bệnh nhi, phẫu thuật 158 bệnh nhi, tổ chức 37 lớp tập huấn và chuyển giao thành công 13 kỹ thuật cho Bệnh Viện Nhi Đồng Đồng Nai. Bệnh Viện đã nhận được Bằng khen của Bộ Trưởng Bộ Y Tế về thành tích xuất sắc trong triển khai đề an 1816.
3. Xây dựng môi trường bệnh viện văn minh sạch đẹp và đẩy mạnh hoạt động trợ giúp cộng đồng và xã hội:
- Xây dựng mội trường thân thiện trong nhiều năm qua với những hoạt động: Vườn chơi trẻ em, trang trí khoa phòng thân thiện với trẻ em và xây dựng mô hình khoa thân thiện trong tòan bệnh viện.
- Cải tiến chất lượng vệ sinh bệnh viện nhờ cải tiến qui trình vệ sinh, trang bị các thiết bị vệ sinh bệnh viện, tăng hoạt động và số lượng nhân viên vệ sinh trong giờ trực đảm bảo bệnh viện sạch ngay cả trong ngày nghỉ và giờ trực.
- Thực hiện nghiêm túc qui định của Bộ Y tế về xử lý chất thải: Từ nhiều năm trước, bệnh viện đã chủ động xây dựng và hoàn thiện hồ xử lý nước thải. hệ thống xử lý nước thải bệnh viện được kiểm tra định kỳ và đã được cấp chứng nhận chất lượng. Đối với chất thải rắn, bệnh viện đã ký hợp đồng xử lý chất thải với Công ty Môi trường Đô thị thành phố từ nhiều năm qua.
- Phòng, chống tác hại thuốc lá: Ban chỉ đạo phòng, chống tác hại thuốc lá tại bệnh viện phối hợp với các đoàn thể như Đòan Thanh Niên, Công Đoàn và Hội Cựu chiến binh bước đầu đã triển khai thành công Chương trình hành động xây dựng môi trường bệnh viện không khói thuốc. Sau 6 tháng triển khai trong năm 2008, số lượng TNBN được phát hiện hút thuốc qua giám sát đã giảm rất ngọan mục và tỉ lệ thân nhân có ý thức nhắc nhở người khác không hút thuốc đạt 96% qua khảo sát tháng 2/2009. Hoạt động phòng chống thuốc lá tại bệnh viện đã được nhiều đoàn từ các bệnh viện khác đến tham quan, học tập kinh nghiệm.
- Tư vấn, giáo dục sức khỏe nhằm đẩy mạnh phong trào phòng bệnh: Hoạt động tuyên truyền giáo dục sức khỏe của Đoàn Thanh Niên qua các chuyên đề như “Ngày sức khỏe trẻ thơ. Website bệnh viện được hình thành từ năm 2007, tổ chức 1-3 chuyên đề giáo dục sức khỏe cho người dân hàng tháng, trả lời thư bạn đọc về tất cả các vấn đề sức khỏe nhi khoa, đến nay đã có gần 1,2 triệu lượt truy cập. bệnh viện cũng thường xuyên tổ chức câu lạc bộ định kỳ dành cho bà mẹ và giáo viên mầm non về chăm sóc và phòng ngừa bệnh tật. Trong năm 2008 đã tổ chức các chuyên đề: “Bệnh tay chân miệng”, “Phòng ngừa và xử trí tai nạn tại nhà”, “Rối loạn tiêu hóa”,” Tiêm chủng phòng bệnh”, “Rối loạn đi tiểu”, “Tác động của truyền hình và game online đối với trẻ dưới 5 tuổi” … Các khoa còn tổ chức giáo dục sức khỏe định kỳ tại khoa kết hợp với các bản tin giáo dục sức khỏe tại mỗi khoa lâm sàng. Ngoài tổ chức hoạt động tư vấn sức khỏe tại chỗ cho trẻ em lành mạnh và các chuyên khoa, bệnh viện còn triển khai “Đường dây tư vấn sức khỏe” trực tuyến qua Tổng đài 1900561237 hoạt động liên tục trong giờ hành chính nhằm đáp ứng nhu cầu tư vấn sức khỏe của người dân.
- Số hóa bệnh viện: đặc biệt số hóa công tác viện phí nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi thủ tục ra viện cho người bệnh.
- Hoạt động hỗ trợ bệnh nhân nghèo tại bệnh viện: Phòng Trợ giúp xã hội được thành lập từ năm 1997. Thông qua Phòng Trợ giúp xã hội, hàng năm đã vận động hàng tỷ đồng nhằm hỗ trợ viện phí, hỗ trợ tiền tàu xe cho bệnh nhân nghèo và nhưng năm gần đây là hỗ trợ phẫu thuật tim cho bệnh nhân nghèo, tổ chức hoạt động vui chơi cho bệnh nhân trong các dịp lễ, tết. Phòng còn phối hợp với Hội Phụ Nữ Thành phố tổ chức cung cấp bữa ăn miễn phí cho thân nhân và bệnh nhân.
- Hoạt động khám chữa bệnh cho đồng bào nghèo vùng sâu: Đòan Thanh niên bệnh viện phối hợp với Công đoàn và Hội cựu chiến binh thường xuyên tổ chức hoạt động khám chữa bệnh và tặng quà cho đồng bào nghèo vùng sâu. Trong năm 2008 đã tổ chức 6 đợt khám bệnh từ thiện tại Bến Tre, Đồng Tháp, Bình Phước, Tiền Giang, Long an và Huyện HÓc Môn – Tp. Hồ Chí Minh cho tổng cộng 2.800 người.
- Phong trào hiến máu nhân đạo do Công Đoàn bệnh viện và Đòan Thanh niên phát động được hưởng ứng của rất nhiều nhân viên bệnh viện, đặc biệt phong trào này rất có ý nghĩa vì các đợt hiến máu thường tổ chức vào các đợt cao điểm có thiếu hụt nguồn cung cấp máu từ các ngân hàng máu nhằm kịp thời bổ sung nguồn máu cấp cứu bệnh nhân. Trong năm 2008 đã tổ chức 2 đợt hiến máu với số người tham gia là 165 người.
4. Xây dựng mô hình an toàn bệnh nhân:
- Xây dựng Hội đồng chất lượng bệnh viện từ năm 2006 với 4 ban:
o Ban An toàn bệnh nhân,
o Ban An toàn môi trường,
o Ban chống nhiễm khuẩn,
o Ban khảo sát hài lòng bệnh nhân & nhân viên.
Nhờ đó các hoạt động được liên tục cải tiến qua việc chủ động phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn, chủ động tìm biện pháp và cải tiến nhằm gia tăng mức độ an tòan bệnh nhân ở tất cả các mặt về điều trị, môi trường và hài lòng bệnh nhân.
- Các hoạt động cụ thể của Ban an toàn bệnh nhân:
o Xây dựng các chuẩn điều trị - chăm sóc dựa trên y học chứng cớ và chú trọng an toàn cho bệnh nhi; Huấn luyện, đầu tư công nghệ cao trong kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện;
o Xây dựng văn hóa an toàn trong bệnh viện qua các hoạt động huấn luyện về an toàn bệnh nhân cho toàn thể các nhân viên trong bệnh viện; bản tin an toàn bệnh nhi được phát hảnh định kỳ và phân phât cho tất cả nhân viên trong bệnh viện; Thiết lập hệ thống báo cáo chủ động, khuyến khích nhân viên chủ động báo cáo các sai sót;
o Xây dựng hệ thống giám sát chủ động phát hiện và khắc phục các nguy cơ tiềm ẩn đối với an toản bệnh nhân;
o Đưa ra nhiều sáng kiến trong hoạt động an toản bệnh nhân: phòng khám lọc bệnh cấp cứu, xe vận chuyển bệnh nhân nặng nội viện, xe tiêm an toàn, tủ cấp cứu ngưng tim, ngưng thở;
o Triển khai Quầy hướng dẫn sử dụng thuốc ngoại trú nhằm gia tăng mức độ an toàn sử dụng thuốc tại nhà;
o Ứng dụng công nghệ thông tin trong các hệ thống nhắc giúp giảm thiểu sai sót: các hệ thống cảnh báo qua kê đơn trên máy tính, hình ảnh nhắc
5. Triển khai hiệu quả hệ thống thông tin phản hồi của người dân nhằm kịp thời điều chỉnh đảm bảo công tác khám chữa bệnh hiệu quả, công bằng và minh bạch.
- Triển khai hiệu quả hệ thống hộp thư góp ý, dường dây nóng bệnh viện, hội đồng người bệnh cấp khoa và cấp bệnh viện nhằm kịp thời ghi nhận các ý kiến phản ánh và đóng góp ý kiến của người dân để kịp thời điều chỉnh nhằm gia tăng mức độ hài lòng người bệnh. Qua khảo sát thường xuyên, tỉ lệ hài lòng bệnh nhân luôn vượt 98%.
Trên đây là những điểm nổi bật về các hoạt động bệnh viện hướng về sức khỏe cộng đồng. Bệnh viện luôn hướng đến phát triển bền vững, bảo vệ môi trường và xây dựng mô hình bệnh viện chất lượng, an toàn, thân thiện và công bằng chotấtcảbệnhnhi./.
Download ho so benh vien Nhi Dong I - Tp.Hcm