I. ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH:

Bệnh viện mắt Trung ương được thành lập theo Quyết định của Thủ tướng Chính phủ từ ngày 01/07/1957, là Bệnh viện Trung ương hạng I trực thuộc Bộ Y tế, có quy mô 320 giường bệnh, 11 khoa, 9 phòng, 2 tổ chuyên môn với 414 biên chế lao động.

Bệnh viện thực hiện 7 nhiệm vụ chính trị do Bộ Y tế giao cho:

-     Khám và điều trị cho bệnh nhân ở tuyến cao.

-     Đào tạo cán bộ chuyên khoa mắt.

-     Đào tạo nghiên cứu các bệnh vè mắt.

-     Nghiên cứu các bệnh về mắt.

-     Chỉ đạo tuyến dưới về chuyên môn kỹ thuật.

-     Thông tin tuyên truyền phòng bệnh về mắt.

-     Hợp tác Quốc tế

-     Quản lý kinh tế trong y tế.

Trải qua hơn 50 năm trưởng thành và phát triển Bệnh viện đã đạt được nhiều danh hiệu cao quý như Huân chương Độc lập hạng nhất, danh hiệu Anh hùng Lao động trong thời kỳ đổi mới.

Năm 2008, mặc dù Bệnh viện đang trong thời gian thực hiện dự án xây dựng và cải tạo Bệnh viện, cơ sở hạ tầng còn nhiều bận rộn nhưng tập thể cán bộ viên chức Bệnh viện đoàn kết nhất trí dưới sự lãnh đạo của Đảng ủy vag Ban giám đốc cùng phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

II. THÀNH TÍCH NĂM 2008.

1. Hoạt động khám, chữa bệnh.

          Trong bối cảnh chung của các Bệnh viện Trung ương, lượng bệnh nhân đến khám và điều trị tại bệnh viện ngày càng cao, Bệnh viện luôn trong tình trang quá tải. Để khắc phục tình trạng này, Bệnh viện đã tích cực triển khai thực hiện chỉ thị 06 của Bộ Y tế về nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và giảm tải Bệnh viện. Bên cạnh đó bệnh viện cũng đã đề ra được giải pháp xây dựng mô hình khám và điều trị thân thiện với bệnh nhân.

1.1. Khu vực phòng khám.

          1.1.1. Khu đón tiếp và phát phiếu khám:

Được sắp xếp hệ thống chia  thành những dãy hàng dài tránh ách tắc. Có nhân viên hướng dẫn, tại khu vực phát phiếu khám nhằm giải đáp những thắc mắc cho người bệnh và gia đình. Trong thời gian cao điểm, có đội ngũ thanh niên tình nguyện của bệnh viện tham gia hướng dẫn bệnh nhân. Có hệ thống loa đài hướng dẫn khám bện tránh tình trạng cò mồi. Có biển chỉ dẫn cho bệnh nhân rõ ràng, cụ thể.

          1.1.2. Thiết lập mô hình khám bệnh:

          - Khu khám bệnh riêng biệt.

          - Phân chia các phòng khám chuyên khoa sâu.

          - Phòng khám bảo hiểm y tế dành cho bệnh nhân có bảo hiểm y tế.

          - Phòng khám giáo sư và trưởng khoa đáp ứng nhu cầu khám bệnh theo yêu cầu của bệnh nhân.

          - Thiết lập khám bệnh hội chuẩn nhằm chuẩn đoán chính xác các mặt bệnh và tình trạng bệnh cho bệnh nhân.

          - Phòng khám thanh niên mang tên “Đặng Thùy Trâm” công trình thanh niên kỷ niệm 75 năm thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh.

1.1.3. Thời gian khám bệnh.

          Tất cả các ngày trong tuần kể cả thứ bảy và chủ nhật, các phòng khám và các vị trí đón tiếp người bệnh đi làm trước giờ hành  chính 60 phút. Buổi sáng từ 6h30, buổi chiều từ 13h. Bệnh viện tổ chức một kịp khám ngoài giờ từ 16h30 đến 18h phục vụ cho những bệnh nhân có nhu cầu khám bệnh. Hoạt động tại phòng khám của bệnh viện an toàn và bình đẳng cho người dân khi đến khám, không phân biệt đối xử giữa các bệnh nhân được bệnh nhân và gia đình đánh giá cao.

1.2. Khu vực khoa điều trị:

           Năm 2008 Bệnh viện đã mạnh dạn triển khai áp dụng các thành tựu mới về nhãn khoa trên thế giới trong khám và điều trị nhằm nâng cao chất lượng điều trị cho người bệnh như ứng dụng Laser trong nhãn khoa, đẩy mạnh các kỹ thuật mới trong phẩu thuật dịch kính võng mạc, điều trị bệnh võng mạc trẻ đẻ non, phẩu thuật ghép giác mạc, Phaco...

          Với tiêu chí xem bệnh nhân là trung tâm, bệnh viên đã không để ra sai sót trong quá trình khám và điều trị. Có chế độ thay băng tra thuốc tại giường bệnh, chuyển mổ trong ngày với những bệnh nhân đục thể thủy tinh và Glocom có yêu cầu điều trị ngay.

          1.3.Khuôn viên bệnh viện

Trong điều kiện cơ sở vật chất chật chội, bệnh viện cũng đã cố gắng tạo mội trường cảnh quan sạch đẹp, có nhiều cây xanh trong khuon viên, có hồ nước nhân tạo, thảm cỏ.

          Công tác an toàn phòng cháy, chữa cháy rất được bệnh viện quan tâm, hàng năm bệnh viện tổ chức các lớp học nâng cao các kiến thức về phòng cháy chữa cháy cho đội ngũ cán bộ công nhân viên.

          Năm 2008 Bệnh viện nhận được giấy khen của Ủy ban nhân dân quận Hai Bà Trưng cho thành tích trong công tác an toàn lao động – vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ. Giấy khen số 239/QĐ-KT.

1.4. Đường dây nóng:

          Đường dây nóng của bệnh viên được thiết lập để giải quyết ngay những khiếu kiện, thắc mắc của bệnh nhân. Đường dây nóng do phòng KHTH và phòng TC CB chịu trách nhiệm quản lý và giám sát liên tục 24/24h nhằm giải quyết nhanh chóng những khiếu kiện thắc mắc của người bệnh, giúp người bệnh thêm hài lòng với thái độ phục vụ chăm sóc của nhân viên bệnh viện.

1.5 Hòm thư góp ý:

          Để ghi nhận những ý kiến của người bệnh khi đến khám và điều trị, bệnh viện đã bố trí các hòm thư góp ý tại tất cả các khoa lâm sàng và phòng ban. Phòng Điều dưỡng trưởng tổ chức mở hòm thư góp ý mỗi tháng một lần, tất cả  các ý kiến khen chê của người bệnh đều được đọc tại buổi giao ban của toàn bệnh viện. Năm 2008 có tổng số 52 hòm thư góp ý trong đó có 42 thư khen.

1.6. Kết quả kiểm tra bệnh viện năm 2008

          Tổng số điểm điểm đạt được là 92,30% đạt tỉ lệ 95,40% so với chuẩn.

1.7. Công tác khám chữa bệnh năm 2008

          Các chỉ tiêu khám và điều trị đều vượt 100%.

          Công suất sử dụng giường bệnh đạt 112%.

1.8. Công tác triển khai thực hiện chỉ thị 06 của Bộ Y tế.

          Năm 2008 Bệnh viện đã đưa ra những giải pháp cụ thể nhằm cải cách thủ tục hành chính, giảm phiền hà cho người bệnh, chống quá tải bệnh viện và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

          2. Các hoạt động xã hội vì sức khỏe cộng đồng.

          Năm 2008 Bệnh viện Mắt Trung ương là một trong những đơn vị y tế tích cực tham gia các hoạt đông xã hội vì sức khỏe cộng đồng như khám chữa bệnh từ thiện, khám chữa bệnh miễn phí cho người nghèo, các đối tượng chính sách, người có công với cách mạng, mổ mắt cho trẻ em nghèo theo chương trình “Vì ánh mắt trẻ thơ”.

          Đảng ủy va Ban Giám đốc Bệnh viện đã chỉ đạo kịp thời và tạo điều kiện cho Đoàn thanh niên của bệnh viện tổ chức được 7 đợt khám từ thiện cho hơn 7.000 lượt bệnh nhân. Đoàn thanh niên cũng đã tổ chức được một đợt mổ mắt miễn phí cho các đối tượng chính sách thuộc quân Hai Bà Trưng nhân kỷ niệm ngày Thương binh liệt sỹ 27/7. Đoàn đã quyên góp được 9 triệu đồng cho quỹ đền ơn đáp nghĩa quận Hai Bà Trưng.

          Bệnh viện có xe mổ lưu động thực hiện các đợt mổ miễn phí tại các tỉnh, năm 2008 thực hiện được 10 đợt mổ miễn phí.

          Thực hiện theo Quyết định số 1816/QĐ-ĐYT về việc cử cán bộ luân phiên từ bệnh viện tuyến trên về hỗ trợ bệnh viện truyến dưới nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, ệnh viện Mắt trung ương đã xây dựng kế hoạch cử cán bộ đi luân phiên một cách cụ thể trình Bộ Y tế, có 38 bác sỹ đăng ký tham gia đề án 1816.

          Hoạt động hiến máu nhân đạo cũng được xem là một trong những hoạt động nổi bật của bệnh viện, năm 2008 đội ngũ cán bộ công chức của bệnh viện đã hiến được 118 đơn vị máu.

          Bệnh viện có giải pháp hỗ trợ viện phí cho bệnh nhân nghèo, bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Năm 2008 đã hỗ trợ được cho 2.959 bệnh nhân.

          Các hoạt đông phong trào của Đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh luôn nhận được sự quan tâm hỗ trợ và tạo mọi điều kiện của Đảng ủy, Ban giám đốc cũng như các chi bộ và lãnh đạo các khoa, phòng, nhờ đó năm 2008 Đoàn thanh niên Bệnh viện Mắt Trung ương đã đạt được nhiều thành thành tích rất đáng khích lệ, Đoàn thanh niên đã đạt danh hiệu đơn vị xuất sắc dẫn đầu thi đua.

          Để xử lý chất thải bệnh viện, lãnh đạo Bệnh viện đã giao cho Khoa Chống nhiễm khuẩn ký hợp đồng với Công ty cổ phần môi trường đô thị và công nghiệp Bắc Sơn, Xí nghiệp môi trường đô thị số 3 để xử lý chất thải rắn y tế.

          Thực hiện “Bệnh viên không thuốc lá” với mục đích tạo ra môi trường bệnh viện không có khói thuốc, bệnh viện đã triể khai thực hiện cơ sở y tế không hút thốc lá. Thành lập ủy ban phòng chống hút thuốc lá của bệnh viện, dán biển cấm hút thuốc lá, tranh ảnh, phát tờ rơi có nội dung tuyên truyền tác hại của thuốc lá tại các khoa phòng và những nơi tập trung đông bệnh nhân. Tổ chức cho các tổ công tác Đoàn đăng ký cam kết không hút thuốc lá, hướng dẫn lồng ghép nội dung tuyên truyền không hút thuốc lá trong các buổi họp bệnh nhân. Tất cả 22 tổ công đoàn đã nhất trí cam kết dến hết năm 2006 không còn tình trạng hút thuốc trong bệnh viện.

3. Danh hiệu Bệnh viên xuất sắc năm 2008.

          Với những thành tích đạt được trong năm 2008, ngày 2 tháng 2 năm 2009 Bộ trưởng Bộ Y tế đã ra Quyết định số 299-QĐ-BYT về việc công nhận 251 bệnh viện trong đó có Bệnh viện Mắt Trung ương đạt tiêu chuẩn bệnh viện xuất sắc toàn diện năm 2008./.